Gerencie todas as suas mensagens de WhatsApp, Telegram, Instagram e Messenger com eficiência e organização.
Gerencie todas as conversas de diferentes plataformas em um único painel intuitivo.
Distribua mensagens automaticamente para os departamentos certos.
Utilize respostas automáticas e bots para otimizar o atendimento e reduzir o tempo de resposta.
Obtenha insights detalhados sobre o desempenho do atendimento e a satisfação do cliente.
Ativo 24H por dia, seu cliente não ficará sem resposta.
Direcione seus clientes para seus devidos departamentos. (Atendimento Organizado).
O atendente poderá: Enviar e receber textos e mídias, indicar tags, fazer anotações nos leads, transferir atendimento, etc.
Acompanhe em tempo real as conversas entre os atendentes e clientes. Relatórios detalhados.
Separe clientes por atendentes especifico quando chamarem no whats
Configure o tipo de usuário que quer na plataforma
Gerencie conversas de WhatsApp, Telegram, Instagram e Messenger em um só lugar.
Faça o atendimento em chamadas por dentro da plataforma com o seu cliente e crie registros das ligações.
Sim! Você tem 7 dias gratuítos antes que seja feito a primeira cobrança.
Utilizamos como gatway de pagamento a Hotmart, dessa maneira as principais formas de pagamentos estão disponíveis, como: cartão de crédito, boleto e pix.
Sim! Temos um time de suporte técnico via whatsapp.
Pela plataforma do ZapFy não. Lembrando que no celular onde está o whatsapp, ou, no fixo, continua recebendo ligações naturalmente.
Sim, no celular não muda nada. Inclusive, pode continuar fazendo ligações por ele.
Cada colaborador terá um login e senha de acesso e vão acessar como se fosse um site, através do navegador.
Não. Até o momento não tivemos problemas de não funcionamento em algum navegador específico.
Para usar a plataforma não. Para enviar áudios aos clientes sim. Normalmente o pessoal compra aqueles headsets baratinhos que já vem com fone e microfone. Lembrando que se for um notebook tende a ter um microfone já de fábrica.
Consegue acessar de qualquer lugar do planeta. Só precisa ter internet.
Sim. Garantimos isso a você em contrato.
Temos duas opções com API Oficial e Não Oficial, varia de acordo com a demanda e a necessidade da empresa. Nosso time de consultores te ajudará nessa decisão.
Temos clientes em várias partes do Brasil e nunca houve perca de número até o momento. Vale ressaltar que se qualquer pessoa, seja do whatsapp que você tem hoje, seja via plataforma, ou de qualquer outro jeito, se infringir as regras do grupo META (que são os donos do WhatsApp), certamente terá o número banido. Ex: fazer spam, as pessoas reportarem seu número como spam, ou, disparos em massa com baixo intervalo entre as mensagens.
Sim, diariamente.
Você está resguardando. Se seu cliente apagar uma mensagem, essa mensagem não será apagada da sua plataforma garantindo a sua segurança.
Pode cancelar e não existe multa por cancelamento.
Não. Você só fica conosco se realmente estiver feliz com o serviço prestado.
Você tem a possibilidade de deixar o ZapFy 100% do seu jeito, com o seu padrão de linguagem e da forma que você gostaria de tratar o seu cliente.
Temos. É só falar com nosso comercial que recomendamos um técnico para você.
Sim. Suporte e treinamento através do WhatsApp de segunda a sexta-feira das 08h00 às 12h00, das 14h00 às 18h00, além dos treinamentos em vídeo.
Não. As mensagens são ilimitadas.
